京料理肆銘会 / キャンセル・返品交換について

◆ご注文のキャンセル

商品出荷前の場合は電話にてキャンセルの旨をお伝えください。
下記項目に該当する場合、キャンセルをお受けいたしかねますので予めご了承ください。
・運送会社への商品引渡しが完了したご注文
・商品の受け取り拒否をされたご注文

◆お客様都合による返品

商品の性質上、お客様都合による返品交換および発送後のキャンセルはできません。

◆商品不具合による返品交換

以下の条件にあてはまる場合、返品交換いたします。

対応条件	到着時に破損・破袋していた場合、ご注文の商品と異なる商品・不良品が届いた場合
対応可能期間	商品到着から2日以内に、電話もしくはメールにてご連絡ください。
対応	新しい商品を至急手配いたします。しかし、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。商品の品質向上のため、株式会社松尾温泉京料理鳥米宛に返送していただく場合がございますので、破損・破袋があった商品は、捨てずに保管しておいてください。
返品送料	当社が全額負担いたしますので、着払いにてご返送をお願いいたします。

◆キャンセル・返品交換時の連絡先

電話番号	075-872-7711
メール	info@toriyone.jp
備考	お電話の場合、株式会社松尾温泉京料理鳥米では通話を録音させていただき品質向上と記録に使用させて頂きます。予めご了承くださいませ。